Politique d’expédition
Politique de livraison
Dernière mise à jour : Juin 2026
1. Zones de livraison
Nous livrons partout au Canada. La livraison internationale n’est pas disponible pour le moment. L’expansion internationale est prévue pour 2027.
2. DĂ©lais de livraison
Québec et Ontario : 2 à 4 jours ouvrables. Provinces de l’Ouest (Manitoba, Saskatchewan, Alberta, Colombie-Britannique) : 4 à 6 jours ouvrables. Provinces de l’Atlantique : 3 à 5 jours ouvrables. Territoires (Yukon, TNO, Nunavut) : 7 à 12 jours ouvrables. Les délais commencent après l’expédition de votre commande (généralement dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la commande).
3. Frais de livraison
Livraison gratuite sur toutes les commandes de 60$ et plus (avant taxes).
Livraison gratuite sur tous les abonnements, peu importe le montant.
Pour les commandes de moins de 60$ (achat unique), des frais de livraison fixes s’appliquent. Les frais exacts sont calculés à l’étape du paiement.
4. Suivi de commande
Un courriel de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez également suivre votre commande dans votre compte client sur trivayanutrition.com.
5. Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous à info@trivayanutrition.com avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons un remplacement gratuit ou procéderons à un remboursement, à votre choix.
6. Adresse de livraison
Assurez-vous que votre adresse de livraison est complète et exacte au moment de la commande. Trivaya Nutrition Inc. n’est pas responsable des retards ou des pertes causés par une adresse incorrecte ou incomplète.
7. Contact
Trivaya Nutrition Inc.
2270 Av. Bennett, Montréal, QC H1V 2T5
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